📄 TÉRMINOS DEL SERVICIO (TOS)
Última actualización: 01/12/2025
Estos términos regulan la contratación de servicios con Velozik.
1. Servicios ofrecidos
Velozik proporciona servicios profesionales relacionados con:
- Desarrollo web
- Desarrollo de software a medida
- Aplicaciones móviles
- E-commerce
- Integraciones y automatización
- Consultoría tecnológica
- IA y flujos inteligentes
- Branding y diseño
Cada proyecto se definirá mediante una propuesta o contrato específico.
2. Proceso de contratación
El proceso habitual consiste en:
- El cliente solicita información.
- Velozik envía una propuesta detallada.
- Si el cliente acepta, se firma contrato o acuerdo vía email.
- Se realiza un pago inicial (si procede).
- Se inicia el proyecto.
3. Precios y pagos
- Los precios se indicarán en cada propuesta.
- Velozik podrá solicitar un anticipo para iniciar el proyecto.
- Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria, tarjeta o los métodos acordados.
- Los precios no incluyen impuestos salvo que se indique lo contrario.
4. Derechos y obligaciones
Obligaciones del cliente
- Proporcionar la información necesaria para realizar el proyecto.
- Facilitar accesos, materiales e información técnica si se requiere.
- Pagar en los plazos acordados.
Obligaciones de Velozik
- Realizar los servicios con profesionalidad y en los tiempos previstos.
- Informar de avances, cambios o problemas técnicos.
- Entregar las soluciones definidas en el acuerdo.
5. Propiedad intelectual
Una vez pagado el proyecto, el cliente obtendrá los derechos de uso del software, diseño o web desarrollada, salvo tecnologías o frameworks externos sujetos a licencia.
Velozik podrá mostrar el proyecto en su portafolio salvo acuerdo contrario.
6. Garantía y soporte
- Velozik ofrece un período razonable de garantía tras la entrega (generalmente 30–60 días, según proyecto).
- Errores derivados de modificaciones de terceros no están incluidos.
7. Cancelaciones
- El cliente puede cancelar el proyecto, pero deberá pagar proporcionalmente por el trabajo ya realizado.
- Velozik puede cancelar en caso de incumplimiento grave (por ejemplo, impago prolongado).
8. Limitación de responsabilidad
Velozik no será responsable de:
- Pérdidas económicas indirectas o daños derivados del uso de productos externos.
- Interrupciones causadas por terceros proveedores (hosting, APIs, etc.).
- Usos indebidos posteriores por parte del cliente.
9. Confidencialidad
Toda la información compartida por ambas partes se tratará de manera confidencial, incluyendo documentación interna, procesos, datos y estrategia.
10. Legislación aplicable
Los presentes términos se rigen por la ley vigente.
Cualquier conflicto se resolverá con preferencia por vía amistosa.