Términos del servicio

Última actualización: 01/12/2025

Estos términos regulan la contratación de servicios con Velozik.

1. Servicios ofrecidos

Velozik proporciona servicios profesionales relacionados con:

• Desarrollo web
• Desarrollo de software a medida
• Aplicaciones móviles
• E-commerce
• Integraciones y automatización
• Consultoría tecnológica
• IA y flujos inteligentes
• Branding y diseño

Cada proyecto se definirá mediante una propuesta o contrato específico.

2. Proceso de contratación

1. El cliente solicita información.
2. Velozik envía una propuesta detallada.
3. Si el cliente acepta, se firma contrato o acuerdo vía email.
4. Se realiza un pago inicial (si procede).
5. Se inicia el proyecto.

3. Precios y pagos

• Los precios se indicarán en cada propuesta.
• Velozik podrá solicitar un anticipo para iniciar el proyecto.
• Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria, tarjeta o los métodos acordados.
• Los precios no incluyen impuestos salvo que se indique lo contrario.

4. Derechos y obligaciones

Obligaciones del cliente

• Proporcionar la información necesaria para realizar el proyecto.
• Facilitar accesos, materiales e información técnica si se requiere.
• Pagar en los plazos acordados.

Obligaciones de Velozik

• Realizar los servicios con profesionalidad y en los tiempos previstos.
• Informar de avances, cambios o problemas técnicos.
• Entregar las soluciones definidas en el acuerdo.

5. Propiedad intelectual

Una vez pagado el proyecto, el cliente obtendrá los derechos de uso del software, diseño o web desarrollada, salvo tecnologías o frameworks externos sujetos a licencia.

Velozik podrá mostrar el proyecto en su portafolio salvo acuerdo contrario.

6. Garantía y soporte

• Velozik ofrece un período razonable de garantía tras la entrega (generalmente 30–60 días, según proyecto).
• Errores derivados de modificaciones de terceros no están incluidos.

7. Cancelaciones

• El cliente puede cancelar el proyecto, pero deberá pagar proporcionalmente por el trabajo ya realizado.
• Velozik puede cancelar en caso de incumplimiento grave (por ejemplo, impago prolongado).

8. Limitación de responsabilidad

Velozik no será responsable de:

• Pérdidas económicas indirectas o daños derivados del uso de productos externos.
• Interrupciones causadas por terceros proveedores (hosting, APIs, etc.).
• Usos indebidos posteriores por parte del cliente.

9. Confidencialidad

Toda la información compartida por ambas partes se tratará de manera confidencial, incluyendo documentación interna, procesos, datos y estrategia.

10. Legislación aplicable

Los presentes términos se rigen por la ley vigente. Cualquier conflicto se resolverá con preferencia por vía amistosa.